Balay, una marca humanizada y comprometida

Esta semana hemos visto en clase un spot de Balay en el que explicaban una acción de responsabilidad social corporativa que están llevando a cabo.

Balay es una marca que ya tenía asociada a ella valores como la calidad y la innovación. Son valores importantes e incluso yo diría que imprescindibles para una empresa que se dedica a la producción de electrodomésticos.

Sin embargo, y esto es algo que muchas empresas de tecnología no hacen, con esta campaña la empresa ha querido humanizar la marca y esto no es algo sencillo para lo que se encuentran fabricando tecnología.

En el spot explican que por iniciativa de las trabajadoras –de este modo resaltan la labor de las mujeres en las fábricas -decidieron hacer algo con las piezas que sobraban en la fabricación de sus productos –así trasmiten que son una empresa que piensa en la sostenibilidad, es decir una empresa ecológica y consciente con el medio ambiente-. De este modo a las empleadas se le ocurrieron que podían hacer con las piezas pulseras para venderlas y con el dinero que obtuvieran destinarlas a un fin benéfico. El fin al que se destinó el dinero fue a ayudar económicamente a un comedor social.

Se trata de una idea original que casa con el valor de innovación y creatividad de la marca. Además el fin no podía ser mejor ya que se trata de intervenir en el entorno que le rodea en un momento clave. El spot es del año 2013, momento en el que no parábamos de recibir noticias que alertaban sobre la mala situación económica y las familias que estaban pasando numerosas penurias.

Pero en este spot se trasmiten aún más valores. Podemos ver cómo las empleadas trabajan en equipo trasmitiendo así que son como una gran familia. Éstas se encuentran motivadas por el hecho de hacer una buena acción y esto es algo necesario que las empresas deben trasmitir a los consumidores ya que, como numerosos autores indican, las empresas que no aportan no importan.

Asimismo, la línea de spots en los que anuncian sus productos (ya no solo su RSC) adopta estos mismos valores en los que la empresa como tal se aparta a un lado para dejar todo el protagonismo a sus empleados. Existen numerosos spots en los que se presenta por su nombre a los trabajadores y a su historia, humanizan a quiénes están detrás de la innovación y trasmiten un buen clima laboral. Estos son algunos de los spots que lanzaron:

Balay ha sabido gestionar de manera adecuada su RSC y sus campañas publicitarias hacienda que unos simples spots añadan valor a la empresa en forma de Buena reputación de cara a sus clientes, competidores y stakeholders. Esto, en definitiva, es COMUNICAR en mayúsculas.

Si comparamos este tipo de spots, nada tienen que ver con los de la marca en los años 90. En el siguiente spot vemos cómo la empresa empleaba el humor para vender sus productos. Ahora al pela al lado más emocional y esto es una buena forma de conectar con el público.

Su actual campaña “gracias por elegirnos” se centra, como hemos dicho, en la vertiente humana de modo que la empresa aprovecha muy bien la situación económica actual y el sentir de la sociedad para crear su campaña que conecta con las emociones del consumidor.

Estamos cansados de ver en la noticias el cierre de empresas, EREs, aumento del paro, etc. Para contrarrestarlo Balay crea en sus anuncios un mensaje claro: cuando compras un electrodoméstico de su marca defiendes el empleo de los trabajadores que lo fabrican.

• Bibliografía: Aplausos para Balay. And coo [en línea] Disponible en: http://andcoo.es/aplausos-para-balay-un-10-dando-las-gracias/ (Consultado: 13/10/2015)

Historia de Balay en profundidad de A su servicio [en línea] Disponible en: www. Asuservicio.net/p/historia-balay-en-profundidad/ (Consultado: 13/10/2015)

#Iniciativapropia